失败原因与补救动作
这页不该让用户背错误码，而是让他立刻知道：为什么失败、现在该做什么。
为什么错误页也必须讲人话
如果失败解释不清，用户会把问题归因到产品不可靠，而不是某个可恢复状态。
先讲原因
用户需要知道这次失败是误触、过期还是临时中断。
再给动作
没有补救动作的错误提示，只会让用户退出流程。
最后回主链
真正好的错误页，会把人送回岗位计划链、主报告页或首页继续使用。
失败后，应该回到哪里
错误解释讲完以后，要把用户送回正式链路，而不是再掉进演示页。
这页不该让用户背错误码，而是让他立刻知道：为什么失败、现在该做什么。
如果失败解释不清，用户会把问题归因到产品不可靠，而不是某个可恢复状态。
先讲原因
用户需要知道这次失败是误触、过期还是临时中断。
再给动作
没有补救动作的错误提示，只会让用户退出流程。
最后回主链
真正好的错误页，会把人送回岗位计划链、主报告页或首页继续使用。
错误解释讲完以后，要把用户送回正式链路，而不是再掉进演示页。